Tham khảo

Điều khoản sử dụng tại se77

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trên se77, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu tại trang này.

Áp dụng cho tài khoản se77Giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTuân thủ pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi
se77 Điều khoản sử dụng tại se77
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Trò chuyện trực tiếp với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt ngay trên trang. Phù hợp cho câu hỏi nhanh về điều khoản hoặc trạng thái tài khoản của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị xóa tài khoản qua email. Chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc.
Hỗ trợ ví điện tử Vấn đề liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money có thể được xử lý riêng qua kênh xác minh ví tài khoản của chúng tôi.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên trong mọi giao dịch trên se77. Dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ có mã hóa và không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu không được chia sẻ ngoài phạm vi xác minh thanh toán nội địa.
Quyền truy cập dữ liệu Bạn có thể yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và chúng tôi xử lý trong một ngày làm việc.
Chính sách cookie Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.
Yêu cầu xóa tài khoản Nếu bạn muốn đóng tài khoản và xóa dữ liệu, liên hệ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email. Yêu cầu được xử lý sau khi xác minh danh tính ví tài khoản.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng của se77. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt trực tiếp.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã mở tài khoản và thực hiện giao dịch trên se77, bao gồm nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money tại vùng được phép theo pháp luật địa phương.

Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hoặc Live Chat. Sau khi xác minh danh tính ví tài khoản, chúng tôi sẽ xử lý và xác nhận trong một ngày làm việc.

Điều khoản có thể được cập nhật bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải tại trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau đó đồng nghĩa bạn chấp nhận nội dung mới.

Gửi khiếu nại qua kênh hỗ trợ chính thức trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh giao dịch. Cung cấp mã giao dịch và ảnh chụp màn hình để chúng tôi xác minh nhanh hơn.

Không, ngoại trừ trường hợp cần thiết để xác minh giao dịch thanh toán nội địa. Dữ liệu được mã hóa SSL và không được bán hoặc chuyển nhượng cho bên ngoài.

Tài khoản có thể bị tạm ngưng hoặc đóng nếu phát hiện thông tin đăng ký sai lệch, tạo nhiều tài khoản, hoặc có hành vi gian lận trong quá trình giao dịch trên nền tảng.